گزارش بینش مصرف لوازم آرایشی با عنوان «۶۱۸» منتشر شد

لوازم آرایشیهمیشه یکی از مقوله‌های مهم فعالیت‌های تبلیغاتی مختلف، به عنوان یک تبلیغ بزرگ پس از ماسک، بوده است، چه کسانی در خرید لوازم آرایشی شرکت می‌کنند و عوامل اصلی مؤثر بر خرید آنها چیست؟ اخیراً، شرکت فناوری پکن مگاین، یک شرکت کلان داده با تمرکز بر تحقیقات رفتار مصرف‌کننده در زمینه لوازم آرایشی، گزارش "2023 618" را منتشر کرد.پوستتحقیقات کلان داده بازار مراقبت». این گزارش بر اساس بیش از ۲۷۰،۰۰۰ داده مربوط به بازار لوازم آرایشی «۱۸ ژوئن» در Weibo، Xiaomashu، B station و سایر پلتفرم‌ها در بازه زمانی ۲۶ مه تا ۱۸ ژوئن (بیش از ۱۲۰،۰۰۰ در بازار مراقبت از پوست، بیش از ۹۰،۰۰۰ در بازار آرایش رنگی و بیش از ۶۰،۰۰۰ در بازار ابزار زیبایی) تهیه شده است و بینش و تحلیلی از مراقبت از پوست، رنگ و ... ارائه می‌دهد.آرایشو بازارهای ابزار زیبایی در بازار لوازم آرایشی.

پس از دهه ۹۰ و ۲۰۰۰، به نیروی اصلی ترویج مصرف لوازم آرایشی تبدیل شده است.

آمار «گزارش» در مورد سن مصرف‌کنندگانی که در بحث آنلاین بازار لوازم آرایشی در طول تبلیغ «۶۱۸» شرکت کردند، نشان داد که افراد بین ۲۰ تا ۳۰ سال بیش از ۷۰ درصد از کل را تشکیل می‌دهند که نیروی اصلی مصرف است. آنها عمدتاً در پلتفرم‌های اجتماعی نوظهور چمن‌کاری می‌کنند، اما خرید نهایی عمدتاً بر روی پلتفرم‌های سنتی تجارت الکترونیک متمرکز است و برخی از مصرف‌کنندگان نیز از طریق پلتفرم‌های ویدیویی محصولات را خریداری می‌کنند.

در عین حال، بررسی تقاضای مصرف‌کنندگان در بازار لوازم آرایشی نشان داد که رفع چربی پوست به یک مشکل فوری برای مصرف‌کنندگان تبدیل شده است و پس از آن آکنه و رفع موهای زائد قرار دارند.

اولین خرید برای اثربخشی، خرید مجدد برای مشخصات فنی قوی

بر اساس این گزارش، ماسک در دوره ۶۱۸ به داغ‌ترین محصول در بازار محصولات مراقبت از پوست تبدیل شد و پس از آن سرم و کرم صورت قرار گرفتند.

در میان برندهای مورد بررسی، برخی از محصولات قصد خرید برای اولین بار قوی‌تری داشتند، در حالی که برخی از محصولات قصد خرید مجدد بیشتری نسبت به قصد خرید مجدد داشتند (تعداد ابراز قصد خرید برای اولین بار، تعداد ابراز قصد خرید برای اولین بار شامل امتحان کردن، خرید اول، کاشت چمن و غیره است). تعداد قصد خرید مجدد ابراز شده به تعداد قصد خرید مجدد ابراز شده شامل خرید مجدد، انبار کردن، خرید مجدد و غیره اشاره دارد. بنابراین، عواملی که بر تمایل مصرف‌کنندگان به خرید تأثیر می‌گذارند چیست؟

با بررسی عوامل خرید مصرف‌کننده در بازار محصولات مراقبت از پوست، مشخص می‌شود که مصرف‌کنندگان، چه برای اولین بار و چه دوباره محصولات را خریداری کنند، بیشترین ارزش را برای اثربخشی محصولات قائل هستند. هنگام خرید برای اولین بار، مصرف‌کنندگان بیشتر به مواد اولیه، تجربه و قیمت محصول لوازم آرایشی توجه می‌کنند و هنگام خرید مجدد، به مقوله تجربه و مشخصات توجه بیشتری نشان می‌دهند. قیمت دیگر عامل اصلی مورد توجه نیست.

عوامل موثر بر خرید محصولات مراقبت از پوست توسط مصرف کننده

در مورد محصولات آرایشی، مصرف‌کنندگانی که برای اولین بار محصولات را خریداری می‌کنند، بیشترین اهمیت را به تجربه می‌دهند، در حالی که کسانی که دوباره محصولات را خریداری می‌کنند، بیشترین اهمیت را به اثربخشی محصول می‌دهند. علاوه بر این، در مقایسه با خرید اول، افرادی که محصولات را خریداری می‌کنند، بیشتر نگران مواد اولیه و خطرات ایمنی لوازم آرایشی هستند.

عوامل خرید مصرف‌کننده در بازار لوازم آرایشی

ابزار زیبایی در سال‌های اخیر یک محصول داغ در بازار لوازم آرایشی است. داده‌های «گزارش» نشان می‌دهد که برای برندهای مختلف ابزار زیبایی، تعداد افرادی که مایل به خرید برای اولین بار هستند، بیشتر از تعداد خریدهای مجدد است. طبق تجزیه و تحلیل، این امر عمدتاً به دلیل قیمت بالای واحد و مدت زمان استفاده طولانی‌تر از ابزار زیبایی است و تمایل به خرید مجدد نسبتاً کم است. هنگام خرید دستگاه‌های زیبایی برای اولین بار، مصرف‌کنندگان بیشتر به اثربخشی محصول، تجربه و مشخصات آن توجه می‌کنند.

عوامل خرید مصرف‌کننده در بازار ابزارهای زیبایی.

خدمات تجاری و کیفیت محصول دلایل اصلی شکایات هستند

این گزارش با بررسی محتوایی که در نظرات کاربران اینترنتی با احساسات منفی مانند «توهین‌آمیز» و «تردید» به آن اشاره شده بود، مشکلات اصلی موجود در دسته‌بندی‌های مختلف بازار لوازم آرایشی را در دوره «۶۱۸» استخراج کرد.

در بازار محصولات مراقبت از پوست، اولاً، فروشندگان یا پرسنل فروش، قوانین فروش محصول، مانند ارسال از قبل، عدم خرید جعبه‌های هدیه که مستقیماً به فروشگاه ارسال می‌شوند را نقض می‌کنند و باعث تمسخر مصرف‌کنندگان می‌شوند. ثانیاً، به دلیل تفاوت در بافت، نوع بسته‌بندی و ترکیب محصولات مراقبت از پوست در کانال‌های مختلف، مصرف‌کنندگان در مورد اصل بودن محصول دچار تردید می‌شوند.

برای بازار لوازم آرایشی، اولین مورد این است که خدمات پس از فروش به موقع نیست، نگرش خدمات مشتری ضعیف است و سایر مشکلات بر تجربه مصرف تأثیر می‌گذارد. دوم تبلیغات دروغین بازرگانان است، محصول واقعی و تبلیغات کاملاً متفاوت هستند و وجود کالاهای تقلبی و سایر مشکلات در برخی از کانال‌های فروش، توجه مصرف‌کنندگان را برانگیخته است.

برای بازار ابزارهای زیبایی، یکی از این موارد زیر سوال بردن اعتبار و قابلیت اطمینان داده‌های کلان و برخی از پلتفرم‌های اجتماعی برای تبلیغ اثربخشی ابزارهای زیبایی است. دوم، نگرانی‌هایی در مورد کیفیت محصول خود ابزار زیبایی وجود دارد و همچنین نگرانی‌هایی در مورد اصل و عملکرد ابزار زیبایی وجود خواهد داشت.